Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klienci „CHEFIMIX” mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.
Klienci „CHEFIMIX” mają 30 dni od daty otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu, podając powód zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcje...). Towary niekompletne, uszkodzone, zniszczone lub zabrudzone przez klienta nie zostaną przyjęte.
Aby zwrot został zatwierdzony, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcje...) w wyżej wymienionym terminie 30 dni. Artykuły, które będą niekompletne, uszkodzone, zmodyfikowane, naprawiane, zniszczone lub zabrudzone, nie zostaną przyjęte.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że mają zastosowanie gwarancje ustawowe.

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, klient musi skontaktować się z działem obsługi posprzedażowej pod adresem: info@chefimix.com i poinformować o zamiarze zwrotu produktu. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od działu obsługi.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni. Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie.

Koszty zwrotu

Z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot wynika z błędu z naszej strony lub przysługuje w ramach gwarancji ustawowych, koszty odesłania towaru ponosi klient.