Najczęściej zadawane pytania
Comment télécharger mon eBook inclut dans ma commande ?
Comment télécharger mon eBook inclut dans ma commande ?
Jeśli Twoje zamówienie zawiera Ebook, będziesz mógł go pobrać bezpośrednio z wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Dostępny jest link do pobrania.
Jakie są terminy wysyłki zamówienia?
Jakie są terminy wysyłki zamówienia?
Wysyłamy zamówienia w ciągu 24 do 72 godzin.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Nasze terminy dostawy są następujące w zależności od wybranego sposobu podczas składania zamówienia:
Dostawa ekspresowa: 5 do 7 dni roboczych od wysłania paczki
Dostawa standardowa: 7 do 10 dni roboczych od wysłania paczki
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Dostarczamy do następujących krajów: Francja, Belgia, Luksemburg, Szwajcaria, Niemcy, Austria, Włochy, Hiszpania, Holandia, Portugalia, Wielka Brytania, Irlandia, Dania, Grecja, Polska, Czechy, Norwegia, Szwecja, Finlandia, Kanada, Stany Zjednoczone, Australia.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est-elle gratuite ?
Dostawa jest bezpłatna od 70€.
Czy udostępniacie informacje o śledzeniu zamówień?
Czy udostępniacie informacje o śledzeniu zamówień?
Tak, maile są wysyłane automatycznie, aby śledzić realizację Twojego zamówienia. Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem/niechcianą pocztą po złożeniu zamówienia. Na stronie dostępna jest również zakładka „Śledź moje zamówienie”.
Brakuje niektórych artykułów w moim zamówieniu, co się dzieje?
Brakuje niektórych artykułów w moim zamówieniu, co się dzieje?
Tak, maile są wysyłane automatycznie, aby śledzić realizację Twojego zamówienia. Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem/niechcianej poczty po złożeniu zamówienia.
Otrzymałem uszkodzony produkt, co mogę zrobić?
Otrzymałem uszkodzony produkt, co mogę zrobić?
Przykro nam to słyszeć. Prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego przedmiotu na adres e-mail: info@chefimix.com, a my jak najszybciej wyślemy Państwu podobny produkt zastępczy.
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego to trwa tak długo?
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego to trwa tak długo?
Przepraszamy za opóźnienie. Czasami międzynarodowa wysyłka może zająć więcej czasu niż przewidywano z powodu odprawy celnej. Możesz jednak śledzić swoje zamówienie i sprawdzać, gdzie się znajduje, w dowolnym momencie. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w dostarczeniu zamówienia lub chcesz uzyskać informacje na jego temat, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@chefimix.com
Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Czy macie politykę zwrotów i zwrotu pieniędzy?
Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Czy macie politykę zwrotów i zwrotu pieniędzy?
Tak, nasza polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy jest dostępna na dole strony.
Czy Chefimix jest marką grupy Vowerk/Thermomix?
Czy Chefimix jest marką grupy Vowerk/Thermomix?
Nie, wzmianka o marce takiej jak „Thermomix” ma wyłącznie na celu zilustrowanie kompatybilności produktów z akcesoriami dostępnymi w naszym katalogu. Chefimix nie ma żadnego związku z markami „Thermomix”, „TM7”, „TM6”, „TM5”, „TM31” i „Vorwerk”.