Warunki sprzedaży (CGV)
- Postanowienia wstępne
Capri Benal Limited
Adres: RM 509, 5/F THE CLOUD, 111 TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
Numer rejestru handlowego: 77983590
Contact : info@chefimix.com
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują wszystkie etapy składania zamówień na produkty Chefimix sprzedawane na stronie https://www.chefimix.com/ (dalej „Strona””), pomiędzy sprzedawcą (dalej „Sprzedawca””) a klientami będącymi konsumentami, nieprowadzącymi działalności zawodowej (dalej „Klienci””).
Niniejsze warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia stanowią integralną całość wraz z regulaminem korzystania ze strony https://www.chefimix.com/.
Potwierdzenie zamówienia przez Klienta oznacza pełną akceptację bez zastrzeżeń powyższych warunków.
Niniejsze warunki mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi regulaminami sprzecznymi z ich treścią.
Warunki obowiązują Klientów od momentu ich opublikowania i nie mają zastosowania do zamówień wcześniejszych.
Sprzedawca nie jest w żaden sposób powiązany z firmą Vorwerk, będącą właścicielem i operatorem marki Thermomix.
Strona Chefimix jest niezależna, a nazwa Thermomix została użyta wyłącznie w celu wskazania kompatybilności produktów Chefimix z urządzeniami Thermomix.
- Przedmiot
Niniejsze warunki określają zasady sprzedaży produktów Chefimix na Stronie.
Produkty Chefimix to akcesoria kuchenne kompatybilne z urządzeniami marki Thermomix.
- Podstawowe cechy produktów Chefimix
Przed złożeniem zamówienia produkty są opisane na Stronie, a cena oraz wszystkie kluczowe informacje podane są bezpośrednio przy produkcie.
W przypadku dodatkowych pytań Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@chefimix.com
Zamówienia składane są wyłącznie online, z zastrzeżeniem dostępności produktów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania, zawieszenia lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa.
Sprzedawca może również zawiesić lub anulować zamówienie w przypadku nieopłacenia należności lub problemów z płatnością.
- Warunki finansowe
4.1 Cena
Cena produktu obowiązuje w chwili składania zamówienia. Podawana jest w walucie kraju Klienta i obejmuje wszystkie opłaty, poza kosztami wysyłki.
Sprzedawca ma prawo zmieniać ceny w dowolnym momencie.
Metody płatności
Płatność za zamówienie jest wymagana natychmiast po jego złożeniu.
Płatności można dokonać kartą płatniczą lub przez PayPal.
Transakcje są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami szyfrowania. W przypadku odrzucenia płatności zamówienie zostanie anulowane.
- Dostawa
Wysyłka możliwa jest do krajów: Francja, Niemcy, Polska, Belgia, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Szwajcaria, Luksemburg, Holandia, Kanada, Stany Zjednoczone, Australia.
Dostawa realizowana jest przez lokalnego przewoźnika do Klienta lub wskazanej osoby.
Przesyłka wysyłana jest na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
W przypadku opóźnienia dostawy Klient może zażądać anulowania zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą na info@chefimix.com
Jeśli po dodatkowym terminie dostawa nadal nie nastąpi, zamówienie może zostać anulowane.
W sprawie zwrotów należy zapoznać się z polityką zwrotów: https://www.chefimix.com/remboursement-et-retour/
- Własność i przeniesienie ryzyka
Sprzedawca pozostaje właścicielem produktu do momentu pełnej zapłaty.
Ryzyko przechodzi na Klienta w momencie odebrania przesyłki.
- Odbiór produktów
Klient musi sprawdzić stan paczki i produktów przy odbiorze.
W razie uszkodzeń należy odmówić odbioru i wpisać odpowiednie uwagi na protokole dostawy.
Reklamację należy zgłosić przewoźnikowi w ciągu 3 dni oraz przesłać kopię do Sprzedawcy na info@chefimix.com
- Gwarancja
Sprzedawca udziela gwarancji zgodnie z prawem konsumenckim.
Gwarancja obejmuje wady ukryte i niezgodność produktu.
Nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania.
8.1 Gwarancja zgodności — 2 lata od dostawy.
8.2 Gwarancja wad ukrytych — 2 lata od wykrycia.
W przypadku reklamacji należy wysłać:
- Dowód zakupu
- Opis wady
- Zdjęcia/film
W razie uznania wady zwrot kosztów ponosi Sprzedawca.
- Prawo odstąpienia od umowy
Odstąpienie możliwe przez wysłanie wiadomości na info@chefimix.com
Koszt zwrotu pokrywa Klient.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Czas na zwrot — 14 dni od doręczenia.
- Ochrona danych osobowych
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i przepisami lokalnymi.
Klient ma prawo dostępu, poprawy, usunięcia, sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
Kontakt w sprawie danych: info@chefimix.com
- Prawo właściwe i spory
W razie sporu strony dążą do rozwiązania polubownego.
W braku porozumienia właściwe są sądy Hongkongu, chyba że prawo konsumenta stanowi inaczej.