Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klienci „CHEFIMIX” mają 30 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyn i bez ponoszenia kar.
Klienci „CHEFIMIX” mają 30 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu, podając powód zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...). Towary zwrócone niekompletne, uszkodzone, zniszczone lub zabrudzone przez klienta nie będą przyjmowane.
Aby zwrot został zatwierdzony, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...) w wyżej wymienionym terminie 30 dni. Towary zwrócone, które będą m.in. niekompletne, uszkodzone, zmienione, naprawiane, zniszczone lub zabrudzone przez klienta, nie będą przyjmowane.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że mają zastosowanie gwarancje ustawowe.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, klient musi: skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail: info@chefimix.com, aby zgłosić zamiar zwrotu produktu. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez dział obsługi klienta w celu odesłania produktu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
Koszty zwrotu
O ile nie nastąpił błąd z naszej strony lub nie mają zastosowania warunki gwarancji ustawowej, koszty zwrotu ponosi klient.