Polityka zwrotów i refundacji
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klienci „CHEFIMIX” mają 30 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.
Klienci „CHEFIMIX” mają 30 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu, podając powód zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...). Produkty zwrócone niekompletne, uszkodzone, zniszczone lub zabrudzone przez klienta nie będą przyjęte.
Aby zwrot został zatwierdzony, produkty muszą zostać odesłane w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...) w powyższym 30-dniowym terminie. Produkty zwrócone jako niekompletne, uszkodzone, zmodyfikowane, naprawiane, zniszczone lub zabrudzone przez klienta nie będą przyjęte.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków objętych ustawowymi gwarancjami.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, klient musi skontaktować się z działem obsługi posprzedażowej pod adresem e-mail: info@chefimix.com, informując o zamiarze zwrotu produktu. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez dział obsługi.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Koszty zwrotu
O ile nie wynika to z błędu po stronie sklepu lub zastosowania ustawowych gwarancji, koszty zwrotu ponosi klient.